Nutzungsbedingungen von Finovara

Gültig ab 2025

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen, Informationsangebote und Waren auf finovarago.com. Anbieterin ist Finovara, Bundeshaus, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz. Geschäfts-ID CHE-258.780.945. Telefon: +41765109079.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle abgeschlossenen Verträge zwischen Finovara und Kundinnen bzw. Kunden.
1.2 Abweichende Vereinbarungen haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

2.1 Finovara bietet Unterstützung im Bereich outsourced leadership und Buchhaltungsbegleitung an. Der Leistungsumfang wird in einem individuellen Angebot spezifiziert.
2.2 Termine und Fristen werden im Vertrag festgehalten. Eine Umbuchung auf einen anderen Zeitpunkt ist bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

2.3 Erstattung bei Leistungen

2.3.1 Wird eine Leistung von Finovara aus Gründen, die im Verantwortungsbereich von Finovara liegen, abgesagt, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.
2.3.2 Kundinnen und Kunden können gebuchte Leistungen bis 7 Tage vor Beginn mit einer schriftlichen Mitteilung an Finovara kostenfrei stornieren. In diesem Fall wird der Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung als Rückerstattung überwiesen oder als Guthaben für zukünftige Leistungen gutgeschrieben.
2.3.3 Für fortlaufende Betreuungsabonnements ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da hier kontinuierlich Ressourcen reserviert werden. Eine Umbuchung ist jedoch jederzeit möglich.

3. Informationsprodukte

3.1 Informationsprodukte umfassen digitale Dokumente, Schulungsunterlagen und Webinaraufzeichnungen.
3.2 Nach Erwerb der digitalen Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern der Download noch nicht begonnen wurde.

3.3 Erstattung bei Informationsprodukten

3.3.1 Kundinnen und Kunden können innerhalb der Widerrufsfrist den Rücktritt erklären. Nach Prüfung leitet Finovara die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ein.
3.3.2 Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Auf Wunsch kann der Betrag als Guthaben für andere Angebote von Finovara verwendet werden.

4. Waren

4.1 Waren umfassen gedruckte Handbücher, Vorlagen und sonstige physische Artikel.
4.2 Kundinnen und Kunden haben das Recht, bestellte Waren binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

4.3 Erstattung bei Waren

4.3.1 Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten, es sei denn, Finovara hat die falsche Ware geliefert.
4.3.2 Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen erstattet. Versandkosten sind von der Erstattung ausgenommen.

5. Erstattungsverfahren

Kundinnen und Kunden richten Erstattungsanfragen über unser Kontaktformular. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Auszahlung erfolgt standardmäßig per Banküberweisung.

6. Leistungsumbuchung

Umbuchungen sind je nach Leistung bis zu 14 Tage vor Ausführung möglich. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular und geben Sie Ihren Wunschtermin an.

7. Haftungsbeschränkung

Finovara haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Jegliche weitergehende Haftung, insbesondere für entgangene Vorteile oder mittelbare Schäden, ist ausgeschlossen.

8. Änderungen der Bedingungen

Finovara behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf finovarago.com veröffentlicht. Die jeweils aktuelle Fassung ist für neue Verträge maßgeblich.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Bern, Schweiz.